Il conflitto è parte integrante di qualsiasi relazione, personale e professionale.
E’ qualcosa con cui ognuno di noi deve confrontarsi.
Come imparare a riconoscerlo e gestirlo in modo funzionale, soprattutto in azienda?
Quali possono aiutarci a rendere i nostri partner più collaborativi, efficienti e produttivi?
Insieme esploreremo le diverse tipologie di conflitti ed analizzeremo le nostre possibili reazioni durante un confronto relazionale in situazioni critiche.
Ci confronteremo inoltre sulle tecniche di negoziazione e sullo stile comportamentale più efficace per gestire in modo costruttivo le controversie, con un focus sugli aspetti
emotivi sotto stress che impattano sulla risoluzione di un conflitto.